KAMUOYUNA VE DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZE ÖNEMLİ DUYURU: GÜVENLİ HİZMET VE DOLANDIRICILIK FAALİYETLERİNE KARŞI BİLGİLENDİRME
Has Arzuhalci olarak, kurulduğumuz ilk günden bu yana temel vizyonumuz; müşterilerimizin dilekçe ile ilgili ihtiyaçlarını en profesyonel, hızlı ve şeffaf şekilde çözümlemektir. Yıllardır karşılıklı güven esasıyla sürdürdüğümüz bu hizmet yolculuğunda, müşteri memnuniyeti ve bilgi gizliliği en hassas olduğumuz noktaların başında gelmektedir.
Ancak, dijitalleşmenin ve online hizmet ağlarının genişlemesini fırsat bilen kötü niyetli kişi veya grupların, kurumumuzun köklü geçmişini ve toplum nezdindeki itibarını kullanarak çeşitli mağduriyetlere yol açmaya çalıştığı saptanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin haklarını korumak, güvenliğinizi sağlamak ve olası bir maddi/manevi zararın önüne geçmek amacıyla aşağıdaki hususların detaylıca incelenmesi büyük önem arz etmektedir:
İletişim Kanallarımız Üzerine
Has Arzuhalci markası, sunduğu tüm online dilekçe yazımı hizmetini tek bir merkezden ve denetlenebilir kanallar üzerinden yönetmektedir. Kurumumuz adına yürütülen tüm işlemler, münhasıran 0542 571 81 99 numaralı telefon ve WhatsApp hattımız üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Bu numara haricinde; kendisini kurumumuzla ilişkilendiren başka bir telefon hattı, alt bayi veya temsilcilik bulunmamaktadır. Dolayısıyla, farklı bir numara üzerinden gelen aramalar veya mesajlar kurumumuzun sorumluluğu ve bilgisi dışındadır.
Siber Dolandırıcılık ve Sosyal Medya İhlalleri
Son dönemde sosyal medya platformları (Instagram, Facebook, Telegram vb.) üzerinden Has Arzuhalci logosunu veya ismini taklit ederek sayfalar açıldığı görülmüştür. Bu sayfalar aracılığıyla; “dosya masrafı”, “kaparo”, “hızlandırma ücreti” veya “ön ödeme” adı altında para talep eden kişilere karşı azami derecede dikkatli olmanızı rica ederiz.
Unutmayınız ki: Has Arzuhalci, belirtilen numara dışında hiçbir sosyal medya platformunun DM (Direkt Mesaj) kutusu üzerinden veya üçüncü şahıs hesapları aracılığıyla finansal bir talepte bulunmaz. Şüpheli bir teklifle karşılaştığınızda, teyit almak amacıyla doğrudan 0542 571 81 99 nolu hattımızı aramanız güvenliğiniz için önemlidir.
Profesyonel Online Hizmet ve Gizlilik Protokolü
Online platformlar üzerinden sunduğumuz dilekçe hizmeti, kişisel verilerin korunması ve gizlilik prensiplerine tam uyumlu şekilde yürütülmektedir. Talepleriniz 0542 571 81 99 numaralı hattımız üzerinden uzman kadromuzca teslim alınmakta, incelenmekte ve hukuki terminolojiye uygun şekilde metne dökülmektedir. Sürecin her aşamasında şeffaflık esas alınmakta olup, tüm bilgi ve belge paylaşımı sadece bu kontrollü hat üzerinden sağlanmaktadır.
Hukuki Süreçler ve Hak Arama
Marka değerimizi zedelemeye çalışan ve sizlerin güvenini suistimal eden kişi veya oluşumlara karşı hukuk birimimiz tarafından gerekli tüm yasal girişimler başlatılmıştır. İsmimizi yasa dışı faaliyetlerine alet edenlere karşı tavizsiz duruşumuz sürecektir. Sizlerden ricamız, yalnızca 0542 571 81 99 nolu Whatsapp hattımızı referans almanız ve şüpheli durumlarda vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçerek durumu bildirmenizdir.
Sonuç ve Teşekkür
Has Arzuhalci ailesi olarak, profesyonel etik değerlerimizden ödün vermeden, doğru ve güvenilir hizmeti sizlere ulaştırmaya devam edeceğiz. Yaşanan bu tür suistimal girişimlerine karşı gösterdiğiniz hassasiyet ve kurumumuza duyduğunuz sarsılmaz güven için teşekkürlerimizi sunarız.
Her türlü soru, görüş veya hizmet talebiniz için 0542 571 81 99 nolu Whatsapp iletişim kanalımız üzerinden bizimle 7/24 irtibat kurabileceğinizi bir kez daha hatırlatırız.
Saygılarımızla,
Has Arzuhalci Yönetimi
